Сервисное обслуживание, техподдержка
Компания Mera предоставляет специализированное сервисное обслуживание автоматизированных систем взимания платы за проезд, другого оборудования и систем, поставляемых компанией. Благодаря высокому профессионализму, опыту и наличию широкой сети филиалов и точек сервисного обслуживания, компания Mera предоставляет сервисные услуги поставщикам других продуктов и услуг, а также их клиентам (напр., паркоматы).
Компания Mera разрабатывает новые технические и технологические решения, необходимые для надлежащей работы обслуживаемых устройств. Именно поэтому мы можем также решать технические проблемы в более ранних устройствах, к которым производители не могут поставлять запчасти.
Компания Mera обеспечивает следующие комплексные или выбранные услуги:
- Поставка, перемещение, демонтаж оборудования
- Техническое обслуживание оборудования и узлов в сервисных центрах компании Merа.
- Сервисное обслуживание оборудования на месте
- Поддержка:
- 1 линия – справочная служба
- 2 и 3 линия — служба поддержки
- Центральные услуги
- мониторинг состояния и тревожных уведомлений
- генерирование отчетов и статистических данных
- расчет и согласование операций
- экспорт данных во внешние системы
- Обслуживание программного обеспечения
Наши установки
Центральная система
