Сервисное обслуживание, техподдержка

Компания Mera предоставляет специализированное сервисное обслуживание автоматизированных систем взимания платы за проезд, другого оборудования и систем, поставляемых компанией. Благодаря высокому профессионализму, опыту и наличию широкой сети филиалов и точек сервисного обслуживания, компания Mera предоставляет сервисные услуги поставщикам других продуктов и услуг, а также их клиентам (напр., паркоматы).

Компания Mera разрабатывает новые технические и технологические решения, необходимые для надлежащей работы обслуживаемых устройств. Именно поэтому мы можем также решать технические проблемы в более ранних устройствах, к которым производители не могут поставлять запчасти.

Компания Mera обеспечивает следующие комплексные или выбранные услуги:

  • Поставка, перемещение, демонтаж оборудования
  • Техническое обслуживание оборудования и узлов в сервисных центрах компании Merа.
  • Сервисное обслуживание оборудования на месте
  • Поддержка:
    • 1 линия – справочная служба
    • 2 и 3 линия — служба поддержки
  • Центральные услуги
    • мониторинг состояния и тревожных уведомлений
    • генерирование отчетов и статистических данных
    • расчет и согласование операций
    • экспорт данных во внешние системы
  • Обслуживание программного обеспечения

Наши установки

Центральная система